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物流零售协同发力苏宁强化配置诠释智慧零售新未来
来源:http://thelearningequation.com 责任编辑:环亚ag88手机版 更新日期:2019-03-16 11:12
2019 年春节已渐行渐远,参与过年大作战的企业纷纷公布了自己的成绩单。虽然都喊着配齐的口号,但春节期间能做到 物流不停运 、 门店 不 打样、 售后不休息 、 客服不下线 的企业并不多。因而,在阖家团圆之际,选择坚守岗位的就尤为值得称赞。以已经连续坚

  2019 年春节已渐行渐远,参与“过年大作战”的企业纷纷公布了自己的成绩单。虽然都喊着“配齐”的口号,但春节期间能做到“ 物流不停运 、 门店 不 打样、 售后不休息 、 客服不下线 ”的企业并不多。因而,在阖家团圆之际,选择坚守岗位的就尤为值得称赞。以已经连续坚持了7年春节不打烊的苏宁物流为例,就是靠敬业精神和专业态度 , 诠释 了 苏宁“好服务”的理念 ,成为国家邮政局点名盛赞的五大春节服务绝对主力之一 。

  “快递停运, 年前不发 ”、“快递大涨价,买就补差价” ...... 每逢 春节 临近 , 全国人民都会面临 “要 么不开工,开工就涨价”的春节 物流 模式 。而今年,苏宁物流成为春节服务的绝对主力之一,确保了消费者在假期仍能以平时价格享受如一的寄递服务。

  值得注意的是,今年苏宁冷链也加入春节不打烊服务, 45座冷链仓为全国179个城市的消费者全力运作,牛排、水产、蔬菜、牛奶等每家每户必须的新鲜年货品质有保障,即便是平顶山、内江、延安等三四线城市的消费者,春节期间的餐桌上也有天南海北网购来的新鲜美味。

  据苏宁大数据显示,同比去年春节假期期间,全渠道整体订单量增长241.42%。其中,北京、南京、太原、广州、天津、上海、西安、武汉、青岛、沈阳的消费者 对 苏宁 的 秒达服务 青睐有加。

  亮眼成绩的背后离不开苏宁物流在全国超过300个城市提供服务不打烊,网购不打烊,快递照常送的服务,其中北京、广州、成都、福州等17个城市春节送货半日达。与此同时,全国超70座城市、20000个社区、实用性强的石墨烯创新产品“有温度”,6000万用户和15000个社群,如果在苏宁小店线上下单或者就近门店挑选,在3公里配送范围内,2017中煤化(天津)化工销售有限,还可享受到苏宁秒达骑士最快30分钟送货到家的服务,以店为中心,以社区为矩阵的苏宁秒达服务成功解救 了大批 懒癌患者 ,真正实现线上线下即买即享 !

  众所周知, 快递是考验各大电商平台的关键点,物流体验直接关系到消费者的体验以及商家的经营。 凭借 不断强化 的 物流基础设施 、黑科技加码 和 多场景优势 , 苏宁物流在春节期间 根据大数据系统预测的订单量情况,对春节爆款商品进行充分备货, 并合理安排各岗位的员工轮岗值班 ,有效 保证了春节期间的配送服务不打折。

 
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